0 រទេះ

ការត្រឡប់មកវិញ / ការធានាប្រាក់ត្រឡប់មកវិញ
គោលការណ៍ធានាការពេញចិត្តរបស់យើងមានរយៈពេល ៣០ ថ្ងៃប្រសិនបើ ៣០ ថ្ងៃបានកន្លងផុតទៅចាប់តាំងពីការទិញរបស់អ្នកជាអកុសលយើងមិនអាចផ្តល់ជូនអ្នកនូវការសងប្រាក់វិញឬប្តូរប្រាក់បានទេ។ សូមកត់សម្គាល់ថាគោលការណ៍នេះអនុវត្តតែចំពោះការទិញលើកដំបូង (លើកលែងតែលក្ខខណ្ឌពិសេសនិងបញ្ហាដូចជាផលិតផលខូចការដឹកជញ្ជូនខុសទិសដៅជាដើម) ។

គោលនយោបាយសងប្រាក់វិញរយៈពេល ១៥ ថ្ងៃត្រូវបានធ្វើឡើងចាប់ពីពេលវេលានៃការបញ្ជាទិញមិនមែនពេលវេលានៃការដឹកជញ្ជូនទេ។

សូមកត់សម្គាល់ផងដែរនូវការធានាប្រាក់ត្រឡប់មកវិញរបស់យើងគ្របដណ្តប់តែការបញ្ជាទិញជាមួយផលិតផលតែមួយប៉ុណ្ណោះ (មិនមានការបញ្ជាទិញទំនិញច្រើនជួរទេ) ឬដែលមានចំនួន ៣៩,០០ ដុល្លារឬទាបជាងនេះ។ ការបញ្ជាទិញលើចំនួនទឹកប្រាក់នោះមានសិទ្ធិទទួលប្រាក់សំណង ២០% ប្រសិនបើពួកគេនៅតែបំពេញតាមតម្រូវការបញ្ជាទិញលើកដំបូង។

ដើម្បីមានសិទ្ធិទទួលបានប្រាក់វិញធាតុរបស់អ្នកត្រូវតែមិនត្រូវបានប្រើហើយក្នុងស្ថានភាពដូចគ្នាដែលអ្នកបានទទួល។ វាក៏ត្រូវតែមាននៅក្នុងវេចខ្ចប់ដើម។

* ការបញ្ជាទិញដែលទាក់ទងគឺមិនមានសិទ្ធិទទួលប្រាក់ត្រឡប់មកវិញពីការទិញណាមួយឡើយ។ *

អ្នកយល់ព្រមនៅទីនេះថាការបញ្ជាទិញអន្តរជាតិណាមួយនៅខាងក្រៅសហរដ្ឋអាមេរិកជាកន្លែងដឹកជញ្ជូនដំបូងដែលត្រូវបានគេដាក់សម្រាប់ការបញ្ជាទិញរួមទាំងដបអាល់ហ្វាតូប៊លនឹងមិនត្រូវបានរាប់បញ្ចូលក្នុងតម្លៃនិងភាគរយនៃការបញ្ជាទិញដែលមានការបញ្ចុះតម្លៃទេ។ នេះគឺដើម្បីកាត់បន្ថយការចោទប្រកាន់ដែលកើតឡើងចំពោះអតិថិជនណាមួយដោយគយនិងថ្លៃដឹកជញ្ជូនបន្ថែមដែលកើតឡើងដោយក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូន។

ប្រភេទនៃទំនិញជាច្រើនត្រូវបានលើកលែងពីការត្រឡប់មកវិញ។ ទំនិញដែលអាចខូចរលួយដូចជាម្ហូបអាហារផ្កាកាសែតឬទស្សនាវដ្តីមិនអាចត្រូវបានត្រឡប់មកវិញបានទេ។ យើងក៏មិនទទួលយកផលិតផលដែលមានទំនាក់ទំនងជិតស្និទ្ធឬអនាម័យវត្ថុធាតុដែលមានគ្រោះថ្នាក់រឺវត្ថុរាវដែលងាយឆេះឬឧស្ម័ន។

ពន្ធគយនិងពន្ធនាំចូល
អ្នកទិញទទួលខុសត្រូវចំពោះពន្ធគយនិងពន្ធនាំចូលណាមួយដែលអាចអនុវត្តបាន។ ខ្ញុំមិនទទួលខុសត្រូវចំពោះការពន្យារពេលដោយសារទំនៀមទម្លាប់។
យើងរីករាយទទួលយកការត្រឡប់មកវិញខ្លះ
ទាក់ទងខ្ញុំក្នុងរយៈពេល: 5 ថ្ងៃបន្ទាប់ពីការដឹកជញ្ជូន
ទំនិញដឹកជញ្ជូនត្រឡប់មកវិញក្នុងរយៈពេល 7 ថ្ងៃបន្ទាប់ពីការដឹកជញ្ជូន
យើងមិនទទួលយកការផ្លាស់ប្តូរឬការលុបចោលទេ
ប៉ុន្តែសូមទាក់ទងមកយើងប្រសិនបើអ្នកមានបញ្ហាជាមួយនឹងការបញ្ជាទិញរបស់អ្នក។
ធាតុខាងក្រោមមិនអាចត្រូវបានត្រឡប់មកវិញឬផ្លាស់ប្តូរទេ
ដោយសារតែលក្ខណៈនៃធាតុទាំងនេះលុះត្រាតែពួកគេទៅដល់ខូចខាតឬមានបញ្ហាខ្ញុំមិនអាចទទួលយកការត្រឡប់មកវិញសម្រាប់៖
ការបញ្ជាទិញផ្ទាល់ខ្លួនឬផ្ទាល់ខ្លួន
ផលិតផលដែលអាចខូចបាន (ដូចជាម្ហូបឬផ្កា)
ទាញយកឌីជីថល។
របស់ជិតស្និទ្ធ (សម្រាប់ហេតុផលសុខភាព / អនាម័យ)

លក្ខខណ្ឌនៃការត្រឡប់មកវិញ
អ្នកទិញទទួលខុសត្រូវចំពោះថ្លៃដឹកជញ្ជូនត្រឡប់មកវិញ។ ប្រសិនបើវត្ថុមិនត្រូវបានត្រឡប់មកវិញក្នុងស្ថានភាពដើមអ្នកទិញទទួលខុសត្រូវចំពោះការបាត់បង់តម្លៃណាមួយ។

ធាតុដែលមិនអាចប្តូរបាន:
ប័ណ្ណអំណោយ
ផលិតផលសូហ្វវែរទាញយក
វត្ថុសុខភាពនិងការថែទាំផ្ទាល់ខ្លួនមួយចំនួន

ដើម្បីបញ្ចប់ការត្រឡប់មកវិញរបស់អ្នកយើងត្រូវការបង្កាន់ដៃឬភស្តុតាងនៃការទិញ។

ការសងប្រាក់វិញ (បើមាន)
នៅពេលដែលការត្រឡប់របស់អ្នកត្រូវបានទទួលនិងត្រួតពិនិត្យយើងនឹងផ្ញើអ៊ីម៉ែលមួយដើម្បីជូនដំណឹងដល់អ្នកថាយើងបានទទួលធាតុដែលអ្នកបានទទួល។ យើងក៏នឹងជូនដំណឹងអ្នកអំពីការអនុម័តឬបដិសេធការបង្វិលសងប្រាក់របស់អ្នក។
ប្រសិនបើអ្នកត្រូវបានយល់ព្រមនោះការបង្វិលសងប្រាក់របស់អ្នកនឹងត្រូវបានដំណើរការហើយឥណទាននឹងត្រូវបានអនុវត្តដោយស្វ័យប្រវត្តិលើប័ណ្ណឥណទានរបស់អ្នកឬវិធីសាស្រ្តទូទាត់ដើមនៅក្នុងរយៈពេលជាក់លាក់។

ការសងប្រាក់វិញយឺតឬបាត់ (បើមាន)
ប្រសិនបើអ្នកមិនទាន់ទទួលបានសំណងទេសូមពិនិត្យគណនីធនាគាររបស់អ្នកម្តងទៀត។
បន្ទាប់មកទាក់ទងក្រុមហ៊ុនប័ណ្ណឥណទានរបស់អ្នកវាអាចចំណាយពេលមួយចំនួនមុនពេលដែលអ្នកត្រូវបានគេប្រកាសជាផ្លូវការ។
ទាក់ទងទៅធនាគាររបស់អ្នក។ ជារឿយៗមានដំណើរការមួយចំនួនមុនពេលការសងប្រាក់ត្រូវបានបង្ហោះ។
ប្រសិនបើអ្នកបានធ្វើអ្វីៗទាំងអស់នេះហើយអ្នកនៅតែមិនទាន់បានទទួលការសងប្រាក់វិញសូមទាក់ទងមកយើងខ្ញុំតាម support@alphatoxtea.com ។

ធាតុលក់ (បើមាន)
មានតែទំនិញដែលមានតម្លៃធម្មតាប៉ុណ្ណោះអាចត្រូវបានបង្វិលសងវិញជាអកុសលធាតុលក់មិនអាចសងវិញបានទេ។

ការផ្លាស់ប្តូរ (បើមាន)
យើងគ្រាន់តែជំនួសរបស់របរប្រសិនបើវាខូចឬខូច។ ប្រសិនបើអ្នកត្រូវការផ្លាស់ប្តូរវាសម្រាប់របស់តែមួយសូមផ្ញើអ៊ីម៉ែលមកយើងតាមរយៈ support@alphatox.com ហើយផ្ញើរបស់របររបស់អ្នកទៅ៖ ប្រអប់សំបុត្រលេខ ៤៥៦ ឡូសអូលីវីសរដ្ឋកាលីហ្វ័រញ៉ា ៩៣៤៤១ ។

អំណោយ
ប្រសិនបើធាតុត្រូវបានសម្គាល់ថាជាកាដូនៅពេលទិញនិងបញ្ជូនទៅអ្នកដោយផ្ទាល់នោះអ្នកនឹងទទួលបានឥណទានអំណោយសម្រាប់តម្លៃនៃការត្រឡប់របស់អ្នក។ នៅពេលដែលបានទទួលទំនិញនោះវិញ្ញាបនប័ត្រអំណោយនឹងត្រូវបានផ្ញើទៅអ្នក។

ប្រសិនបើធាតុមិនត្រូវបានសម្គាល់ជាកាដូរនៅពេលទិញឬអ្នកផ្តល់អំណោយបានបញ្ជាទិញទៅកាន់ខ្លួនដើម្បីផ្តល់ឱ្យអ្នកនៅពេលក្រោយយើងនឹងផ្ញើប្រាក់សំណងជូនអ្នកផ្តល់អំណោយហើយគាត់នឹងដឹងពីការវិលត្រឡប់របស់អ្នក។

ការដឹកទំនិញ
ដើម្បីប្រគល់ផលិតផលរបស់អ្នកមកវិញអ្នកគួរតែផ្ញើផលិតផលរបស់អ្នកទៅ៖ ប្រអប់សំបុត្រលេខ ៤៥៦, ឡូសអូលីវីស, កាលីហ្វ័រញ៉ា ៩៣៤៤១

អ្នកនឹងទទួលខុសត្រូវក្នុងការចំណាយលើការដឹកជញ្ជូនផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកសម្រាប់ការវិលត្រឡប់របស់អ្នក។ ថ្លៃដឹកជញ្ជូនមិនអាចសងវិញបានទេ។ ប្រសិនបើអ្នកទទួលបានប្រាក់សំណងវិញការចំណាយនៃការដឹកជញ្ជូនត្រឡប់នឹងត្រូវបានដកពីការបង្វិលសងរបស់អ្នក។

អាស្រ័យលើទីកន្លែងដែលអ្នករស់នៅពេលវេលាដែលអ្នកអាចផ្លាស់ប្តូរផលិតផលរបស់អ្នកដើម្បីអាចទៅដល់អ្នកអាចប្រែប្រួល។

ប្រសិនបើអ្នកដឹកជញ្ជូនទំនិញជាង $ 75 អ្នកគួរតែពិចារណាការប្រើប្រាស់សេវាកម្មដឹកជញ្ជូនតាមដានឬទិញធានារ៉ាប់រងលើការដឹកជញ្ជូន។ យើងមិនធានាថាយើងនឹងទទួលបានធាតុរបស់អ្នកទេ។